#100쪽_ (5.84일) <신뢰가 답이다> p.121~160(完, #99). <듣는 힘> ~p.93. "어떤 칭찬에도 동요하지 않는 사람도 자신의 이야기에 마음을 빼앗기고 있는 상대에게는 마음이 흔들린다."