[CS 평가] 매장에 방문했을 때 직원이 진심으로 환영했습니까 / 직원이 고객님과 친근한 대화를 나누었습니까 / 직원이 고객님의 이름을 기억하면서 고객님을 알아보았습니까 / 직원이 고객이 드시는 음료를 기억하면서 고객님을 알아보았습니까 / 직원이 고객님의 요구에 잘 집중하였습니까