作为一个产品经理，一定要把自己放下来。你要把自己想像成一个没有耐心、脾气很暴躁、对电脑操作不灵光的人。如果真正地去观察现实世界中的用户，会发现用户从来都不是按照你认为的想法在用你的产品，他们也不是按照你设计的逻辑来用产品，用户有他自己的一套逻辑。——周鸿祎