日経MJ記事、資生堂、ネット通販開始。価格は店頭と同等、使い方指南のコンテンツと店舗紹介のコンテンツを掲載するなど、チャネルコンフリクト防止にかなり配慮している。しかし、この踏み出した一歩はかつての松下電器・中村改革(ナショナルショップ再編)並のものになるかもしれない。