정말로 마포구민은 친절, 신속, 공정한 민원 서비스를 받을 권리가 있나요? 오늘 마포구청 가보니 '그 쪽 사정이 그러면 우리 입장도 있지 않느냐' 하는 말만 되풀이던데.