金澤秀晃

@kanazawah

ソフトバンクモバイル（株）CS本部。Twitterお客さま窓口@SBCareの運営などいろいろ担当。日本ではまだまだ少ないアクティブサポートにチャレンジ。「新ソーシャルメディア完全読本」「ソーシャルメディア・ダイナミクス」にちょこっとだけ登場してます。